Sede Electrónica, APO y RENOVA
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Por MARIA FERNANDA - 5 de septiembre de 2018
En la escuela de capacitación, en renova como puedo reportar los nuevos catedráticos
Buen Día, deben ingresar por novedades, novedad personal docente en buscar personal digitar el número de documento de la persona para verificar que ya no este registrada, si la persona no está efectivamente registrada les aparece una pantalla crear registro, allí deben dar click en ok y registrar la información de la persona se recuerda que todos los campos deben estar diligenciados es decir que si la persona no tiene segundo nombre o apellido se debe escribir una letra cualquiera para que el campo no quede vacío.
En caso de tener inconvenientes escribir a soporterenova@pruebas_supervigilancia.gov.co
Por Daniel cardenas - 5 de septiembre de 2018
Cómo se actualizan las fechas de vigencia de los salvoconductos de las armas autorizadas? Cómo se eliminan cuando se entregan al DCCA?
Buen Día, para realizar modificaciones de armas ya registradas se debe hacer uno a uno, para esto por favor solicitar un soporte remoto a soporterenova@pruebas_supervigilancia.gov.co, Por otro lado se informa que el armamento no se elimina solo se debe cambiar de estado a retirado
Por CAROLINA - 5 de septiembre de 2018
Se deben de reportar a los Auxiliares de Supervisor? que Curso se debe reportar?
Los auxiliares se deben reportar por medio del aplicativo de RENOVA; ya que es personal administrativo; en cuanto a personal operativo (Vigilantes, Escoltas, Tripulantes, Manejador canino, Operador de medios tecnológicos, Supervisor) el código del curso se encuentra en el instructivo que puede descargar por medio del siguiente link: https://www.pruebas_supervigilancia.gov.co/documentos/1804/instructivo-para-validar-personal-operativo/
Por HUGO LINO CARRILLLO - 5 de septiembre de 2018
Buenos días, que posibilidad habría que se actualizara los instructivos del RENOVA con el fin de que sea incluido algunos temas de los aqui tratados?
Buen Día, tomamos atenta nota de su solicitud y la revisaremos con el área encargada
Por ADRIANA BENAVIDES - 5 de septiembre de 2018
Buenos Dias, para acreditar al personal como tripulante en una transportadora de valores, que curso debo subir a la APO
Buen día, los códigos de los cursos los encontrará por medio del siguiente link: https://www.pruebas_supervigilancia.gov.co/documentos/1804/instructivo-para-validar-personal-operativo/
Por DELCY CALDERON HERRERA - 5 de septiembre de 2018
Por el link que me envía es donde envió la póliza.
pero el certificado de red de apoyo es por el mismo lugar, entonces ya no queda la póliza sino el certificado cada tres meses ?
Buen Día, no señora la póliza se registra en datos básicos en la primera pestaña y la red de apoyo por la pestaña de representante ante la red de apoyo
Por William Ricardo Castellanos - 5 de septiembre de 2018
ES DECIR QUE SI NO PUEDO REALIZAR EL CARGUE DE LA GEOREFERENCIACION, NO PUEDO REGISTRAR EL CONTRATO YA QUE ESTE PASO ES FUNDAMENTAL PARA CULMINAR EL REGISTRO TOTAL DEL CONTRATO, MI PREGUNTA ES EN QUE MOMENTO PUEDO REALIZAR EL CARGUE DE LOS CLIENTES NUEVOS.
Buen Día, no tenemos una fecha exacta de cuando ya este listo el modulo, pero los clientes nuevos si se pueden registrar por la pestaña clientes y contratos, registro clientes solo esta primera pestaña
Por TRANSVASUR - 5 de septiembre de 2018
Por algun motivo, se encuentra registrado personal operativo en la pestaña del personal no operativo, teniendo en cuenta que es necesario retirar al personal operativo, me pide registro de fecha de retiro, como hago este procedimiento si el personal operativo registrado aun se encuentra en la compañia.
Buen Día, no hay inconveniente pueden poner cualquier fecha de retiro ya que son dos aplicativos diferentes
Por DIANA LOZANO - 5 de septiembre de 2018
en cuanto el certificado de la red de apoyo se debe subir solo el de la sede principal o el de las sedes también? y si da la opción?
Buen Día, el aplicativo solo permite cargar un archivo en pdf, pero lo que pueden hacer es escanear todos en un solo archivo y subirlo , sino solo subir el de la principal
Por XIMENA ZAMBRANO - 5 de septiembre de 2018
la sede electrónica me permite descargar certificados, paz y salvos, etc, ?
Cordial Saludo Estimado Usuario, la sede electrónica le permite realizar la solicitud de Certificación de Multas y Sanciones, certificaciones de Renovación de Licencia en Trámite y Paz y Salvos.